業務システムのUI/UXデザイン

新しいシステムで実現したいことと、現場で実際に行われていること。その両方を把握するところから始めます。関係者へのヒアリングや必要に応じた現場のリサーチを通じて、ユーザーの役割、業務の流れ、判断の基準を整理します。

業務の手順をそのまま画面に置き換えるのではなく、どこに課題があり、何を変えるべきかをお客さまと検討。事業上の優先順位や制約も共有し、設計の土台となる要求を一緒に明確にしていきます。

言葉だけでは捉えきれない要求を、画面と操作の流れとして可視化します。初期プロトタイプは、要求と対象範囲を共有した後、約3営業日を目安に提示。早い段階で具体的なイメージを持ち、検討を進められるようにします。

「この情報で判断できるか」「この流れで業務を進められるか」。お客さまやエンジニアと画面を見ながら確かめることで、認識の違いや不足している要件が具体的になります。
試作と対話を重ね、目指す姿への合意を深めます。

検討で定まった方向性をもとに、情報の構造、操作の流れ、画面のUIを具体化します。ユーザーが何を見て、何を判断し、次に何をするのかをつなぎ、日々の業務で迷わず使える体験を設計します。

通常の操作だけでなく、入力の誤り、差し戻し、権限による違いなど、業務に必要な状態も検討。画面を個別に仕上げるのではなく、プロダクト全体の一貫性と、開発時に共有すべきルールを整えます。

設計意図や画面の振る舞いをエンジニアと共有し、技術的な制約や実装上の論点を一緒に確認します。すべての要件が固まるのを待つのではなく、合意できた範囲から開発につなげ、並行して次の検討を進めます。

試作と検討は一度きりの工程ではありません。開発中に見つかった課題も、お客さま・デザイン・エンジニアがワンチームで検討し、要求や設計へ反映します。画面を納めて終わるのではなく、開発中も対話と改善を重ね、プロダクトの実現まで伴走します。